Technical Account Manager (m/w/d)

vitagroup health intelligence GmbH

Zwei Frauen unterhalten sich lachend an einem Fenstertisch im Büro, im Hintergrund schreibt eine dritte Frau.

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 100 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir remote einen Account Manager (m/w/d)

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres #teamfuturehealth und mach Gesundheit zu Deiner Sache!

Key Facts

Der Elevator Pitch für Deinen Traumjob

Unbefristet ab sofort
Vollzeit, 30 Tage Urlaub
Remote, Mannheim

Benefits

Deine Benefits

Bei uns arbeitest Du in einem Team, das Deine Interessen im Blick hat. Und so gibt’s hier neben dem Gehalt viele weitere Vorteile: Flexible Arbeitszeiten zum Beispiel. Dazu ein ganzheitliches Remote-first-Konzept mit der Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland, eine betriebliche Auslandskrankenversicherung und zahlreiche weitere spannende Benefits. Doch das ist nicht alles. Denn Dein neuer Arbeitsplatz hat noch so viel mehr zu bieten. Was genau? Finde es jetzt heraus!

Mehr erfahren

Dafür brauchen wir Dich

Du verantwortest die Betreuung und Weiterentwicklung eines bestehenden Kundenportfolios und baust Beziehungen zu Ansprechpartnern aus Klinikleitung, IT und medizinischen Fachbereichen auf
Du analysierst klinische und administrative Prozesse sowie die vorhandene Systemlandschaft. In Workshops übersetzt du Kundenbedarfe in fachliche und technische Anforderungen
Du entwickelst Lösungskonzepte auf Basis der HIP und beschreibst, wie Daten, Schnittstellen und Anwendungen zusammenspielen. Machbarkeit, Aufwand und Betrieb stimmst du mit den zuständigen Fachkollegen ab
Du bereitest Produktdemonstrationen und technische Kundentermine vor und führst sie durch. Für die Veranschaulichung von Anwendungsfällen nutzt du auch KI-Werkzeuge, Automatisierung und einfache Prototypen
Du erkennst Potenziale für zusätzliche Produkte und Leistungen, bewertest den Kundennutzen und entwickelst gemeinsam mit dem Vertrieb passende Angebote
Du begleitest die Abstimmung von Leistungsumfang und Kundenvereinbarungen, behältst Vertragsverlängerungen im Blick und sorgst für eine klare Übergabe an die umsetzenden Teams
Du koordinierst offene Anliegen, verfolgst vereinbarte Maßnahmen und bringst Kundenfeedback in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Leistungen ein
Du hältst Anforderungen, Lösungskonzepte und Geschäftspotenziale nachvollziehbar im CRM fest und entwickelst deine Arbeitsweise mit neuen Werkzeugen weiter

Das bringst Du mit

Du hast ein Studium in Medizininformatik, Wirtschaftsinformatik, eHealth, Gesundheitsmanagement oder einem vergleichbaren Fachgebiet abgeschlossen - oder eine entsprechende Qualifikation durch praktische Erfahrung erworben
Du bringst Erfahrung in der Healthcare IT mit, etwa aus Solution Architecture, technischer Beratung, Presales, IT-Projektarbeit oder technischem Account Management
Du bist daran interessiert, dich mit dem Technologie-Stack der vitagroup zu befassen und zu verstehen, wie Kunden von der Integration in ihre bestehenden Gesundheitsinformationssysteme profitieren können
Du kennst klinische und administrative Krankenhausprozesse und verstehst die Anforderungen von Anwendern, IT und Management an digitale Lösungen
Du kannst technische Zusammenhänge strukturiert erfassen und verständliche Lösungskonzepte entwickeln. Mit Systemintegration, Schnittstellen, Datenflüssen und Plattformarchitekturen bist du vertraut. Kenntnisse in HL7, FHIR oder openEHR sind ein Plus
Du setzt neue digitale Werkzeuge praktisch ein und arbeitest dich zügig in weitere ein. KI-gestützte Analyse, Low-Code/No-Code oder Automatisierung nutzt du beispielsweise zur Anforderungsaufnahme, für Demonstratoren oder zur effizienteren Bearbeitung von Aufgaben
Du verbindest technische Beratung mit kaufmännischem Verständnis und erkennst sowohl den Nutzen einer Lösung für den Kunden als auch ihr wirtschaftliches Potenzial
Du kommunizierst klar und verbindlich, moderierst Gespräche mit unterschiedlichen Fachgruppen und arbeitest eigenständig. Bei veränderten Kundenanforderungen oder internen Abläufen passt du deine Prioritäten an und entwickelst praktikable Lösungen