vitasystems GmbH Braunschweig, Chemnitz, Mannheim

Supportmitarbeiter Platform Infrastructure & Operations Management (m/w/d)

Bei uns arbeiten deutschlandweit rund 300 Experten täglich daran, die Gesundheitsversorgung durch innovative Technologien und Ansätze sowie intelligente Services disruptiv und nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und Lösungen zeigen schon heute, was in Zukunft möglich sein wird. Von der ambulanten und stationären Versorgung bis hin zu Direct-to-Patient bieten wir segmentübergreifende Lösungen für das vernetzte, patientenzentrierte Gesundheitswesen.

Bist Du Organisator, Gestalter und Macher (m/w/d)? Dann bewirb Dich jetzt!

Bewerbung

zurück

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die Standorte Braunschweig, Chemnitz oder Mannheim einen Supportmitarbeiter Platform Infrastructure & Operations Management (m/w/d).

Dein Plus bei der vitagroup

  • Interdisziplinäre Aufgaben
  • Mentoring & Wissensaustausch
  • 30 Tage Urlaub & Home Office
  • Offene Feedback Kultur
  • Karriereförderung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Moderne Ausstattung
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit
  • Frisches Obst und Freigetränke

Dafür brauchen wir Dich

  • Du nimmst telefonische oder schriftliche Support-Anfragen unserer Kunden oder MitarbeiterInnen entgegen, dokumentierst diese im Ticketsystem, bearbeitest die Anliegen und erweiterst das FAQ/HowTo stetig weiter.
  • Du ruhst Dich nicht auf bestehenden Prozessen aus, sondern arbeitest aktiv daran mit, diese Tag für Tag zu verbessern.
  • Du kannst Dich für unsere Lösungen und unsere Mission als "one vitagroup" begeistern und stöberst eigeninitiativ in den Demosystemen und Dokumentationen, um unsere Produkte besser kennenzulernen und zu verstehen.
  • Du scheust nicht den Kontakt mit unseren Produkt- oder Projektverantwortlichen für Rückfragen, wenn sich das Anliegen eines Kunden nicht anders bearbeiten lässt. 
  • Aus Deiner Erfahrung im täglichen Umgang mit den Nutzern gibst Du unseren Produkt- oder Projektverantwortlichen wertvolles Feedback für die kontinuierliche Verbesserung unserer Lösungen.

Das bringst Du mit

  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit und kennst Dich idealerweise gut mit Windows Systemen aus.
  • Du arbeitest stets gewissenhaft und bist erst zufrieden, wenn unsere Kunden/Mitarbeiter es auch sind.
  • Bei der Priorisierung der offenen Tasks behältst Du stets den Überblick und es fällt dir leicht, Zusammenhänge zu erfassen.
  • Standards wie Offenheit, Freundlichkeit, Ehrlichkeit und eine strukturierte Arbeitsweise sollten Dir kein Fremdwort sein.
  • Du verstehst Dich selbst als "Problemlöser".
  • Du bist zuverlässig, pünktlich und bereit feste Arbeitszeiten sowie Rufbereitschaften zu übernehmen.
  • Idealerweise hast du schon Erfahrungen mit JiraServiceDesk, Confluence und der 8D-Methode oder ähnlichem.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

E-Mail an uns

Hier findest Du die häufigsten Fragen rund um unseren Bewerbungsprozess beantwortet:

Zum FAQ

Jobausschreibung kompakt zusammengefasst

Unser Kennenlernen –
Der Bewerbungprozess bei der vitagroup

Bild
Icon Bewerbung

Vielen Dank für Deine Bewerbung

Nachdem Deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, folgt der Abgleich Deiner Bewerbungsunterlagen durch unsere HR-MitarbeiterInnen und den Fachbereich.

 

weiter

Bild
Interview Icon

1. Interview

Wenn Dein Profil den fachlichen und persönlichen Anforderungen der Stellenausschreibung entspricht, freuen wir uns Dich zu einem 1. Interview einzuladen. In diesem Gespräch möchten wir Dich kennenlernen. Fragen zu Deiner bisherigen Laufbahn, Erfahrungen und fachlichen Eignung stehen hier im Fokus. An dem Gespräch nehmen in der Regel die zukünftige Führungskraft und jemand aus dem HR-Team teil.

 

weiter

Bild
Zweites Interview Icon

2. Interview

Das 2. Interview findet in der Regel mit der zukünftigen Führungskraft statt. Das Gespräch dient dazu persönlichkeitsbezogene und kompetenzbasierte Aspekte noch einmal vertieft zu erfragen und Dein fachliches Verständnis mit unseren Anforderungen abzugleichen.

 

weiter

Bild
Coffee Talk Icon

Ggf. Coffee Date

Du konntest durch Deine Erfahrungen und Kompetenzen bereits überzeugen? Bei einem Coffee Date (ca. 30 min) geht es darum, sich noch einmal auf persönlicher Ebene auszutauschen, um zu schauen, ob von beiden Seiten alles passt.

 

weiter

Bild
Finale Entscheidung Icon

Finale Entscheidung & ggf. Vertragsangebot

Nach Prüfung aller Ergebnisse aus den Unterlagen und den persönlichen Gesprächen setzen wir uns mit Dir in Verbindung und teilen Dir die Entscheidung mit. Wenn alles passt und Du eine Zusage erhalten hast, senden wir Dir das schriftliche Vertragsangebot zu. Die Rahmenbedingungen klären wir in den Interviews vorab.

Du hast eine Absage bekommen? Oftmals sind es kleine Details, die zu dieser Entscheidung geführt haben. Wir bedanken uns dennoch für Dein Interesse an unserem Unternehmen und Deine Zeit.

Deine Ansprechpartnerin bei Karrierefragen.

Leonie Laas

Recruiting Specialist

+49 621 121849 46 Oder schreibe mir
Leonie Laas
Leonie Laas, Recruiting Specialist