VERSICHERTEN­SUPPORT

Omni-Kanal Versichertenservice

Call-Center zur Beratung von Versicherten.


WIR KÜMMERN UNS


Im Auftrag der AOK und BARMER setzen wir unsere Callcenter ein, um eine Abdeckung des beratenden Servicegeschäftes für Versicherte gesetzlicher Krankenkassen außerhalb der gängigen Geschäftszeiten zu ermöglichen.

GEBALLTE KOMPETENZ


Die vitagroup verfügt über langjährige Erfahrung in der Betreuung von medizinisch-orientierten Call-Centern und im Inbound Callhandling. Durch unsere medizinisch geschulten AgentInnen werden Anrufende möglichst bestmöglich medizinisch betreut und vermittelt.

WIR HELFEN GERNE WEITER


OPTIMALE KOSTENSTRUKTUR Durch Outsourcing der Callcenter-Leistung auf unsere Center ist eine kosteneffiziente Arbeit und eine schnelle Reaktion auf Spitzenlasten, möglich.
ERFAHRUNG Die vitagroup verfügt über langjährig erfahrenes, medizinisch geschultes und weitergebildetes Personal zur Abdeckung des Inboundgeschäftes.
ZUVERLÄSSIGKEIT Unsere Center überzeugen mit einer hohen durch unter dem Branchendurchschnitt liegenden Fluktuations- und Sicknessquoten.


MEDIZINISCH ORIENTIERTE CALLCENTER


Die vitagroup übernimmt im Auftrag der AOK und BARMER das Inbound Callhandling und greift auf seine Callcenter mit medizinisch geschulten AgentInnen zurück.

DIE NUTZERGRUPPE


Die AgentInnen der vitagroup betreuen mit ihrer Expertise die Versicherten der Krankenkassen.

SPRECHEN SIE UNS AN:


Member of vitagroup Board

M emek.altun@vitagroup.ag

Bilder: © GettyImages, iStock