DER DIALOG MIT PATIENTEN

116117 - Ärztlicher Bereitschaftsdienst für Bayern

Medizinisch-orientierte Callcenter für die Kassenärztliche Vereinigung Bayern.


WIR KÜMMERN UNS


Im Auftrag der Kassenärztlichen Vereinigung Bayern setzen wir unsere Callcenter auch auf regionaler Ebene ein. Hier tritt die vitagroup als Dienstleister zur Vermittlung der Anrufenden auf.  Das medizinisch geschulte Personal der vitagroup kümmert sich um die Anliegen, die Versorgung und um die Vermittlung der Anrufenden des ärztlichen Bereitschaftsdienstes der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns.

GEBALLTE KOMPETENZ


Die vitagroup verfügt über langjährige Erfahrung in der Betreuung von medizinisch-orientierten Call-Centern und im Inbound Callhandling. Durch unsere medizinisch geschulten AgentInnen  werden Anrufende möglichst bestmöglich medizinisch betreut und vermittelt.

WIR HELFEN GERNE WEITER


OPTIMALE KOSTENSTRUKTUR Durch Outsourcing der Callcenter-Leistung auf unsere Center ist eine kosteneffiziente Arbeit und eine schnelle Reaktion auf Spitzenlasten, möglich.
ERFAHRUNG Die vitagroup verfügt über langjährig erfahrenes, medizinisch geschultes und weitergebildetes Personal zur Abdeckung des Inboundgeschäftes.
ZUVERLÄSSIGKEIT Unsere Center überzeugen mit einer hohen durch unter dem Branchendurchschnitt liegenden Fluktuations- und Sicknessquoten.


MEDIZINISCH ORIENTIERTE CALLCENTER


Die vitagroup übernimmt im Auftrag der Kassenärztlichen Vereinigung Bayern das Inbound Callhandling und greift auf seine Callcenter mit medizinisch geschulten AgentInnen zurück.

DIE NUTZERGRUPPE


Die AgentInnen der vitagroup betreuen mit ihrer Expertise die PatientInnen des Freistaates Bayern.

SPRECHEN SIE UNS AN:


Member of vitagroup Board

M emek.altun@vitagroup.ag

Bilder: © GettyImages, iStock