Karriere
Mitarbeiter technischer Produkt Support – IT (m/w/d)
vitasystems GmbH
In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft – ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen. Der Health Dialog unterstützt mit schneller, kompetenter Vermittlung zum richtigen Versorgungsangebot und erbringt hilfreiche Beratungsleistungen für Ihre Gesundheit.
Ab Februar 2026 suchen wir in Vollzeit einen Mitarbeiter technischer Produkt Support – IT (m/w/d).
Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres #teamfuturehealth und mach Gesundheit zu Deiner Sache!
Benefits
Deine Benefits
Bei uns arbeitest Du in einem Team, das Deine Interessen im Blick hat. Und so gibt’s hier neben dem Gehalt viele weitere Vorteile: Flexible Arbeitszeiten zum Beispiel. Dazu ein ganzheitliches Remote-first-Konzept mit der Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland, eine betriebliche Auslandskrankenversicherung und zahlreiche weitere spannende Benefits. Doch das ist nicht alles. Denn Dein neuer Arbeitsplatz hat noch so viel mehr zu bieten. Was genau? Finde es jetzt heraus!
Dafür brauchen wir Dich
- Als zentrale Anlaufstelle unterstützt Du Kunden, Partner und Kollegen bei technischen Anfragen zu unserem Produkt
- Incidents und Service Requests analysierst Du eigenständig und entwickelst passende Lösungen
- Du arbeitest eng mit Produkt-, Betriebs- und Projektverantwortlichen zusammen und stellst die Einhaltung von Qualitätsstandards und SLAs sicher
- Du behältst den Gesamtprozess im Blick und treibst dessen Optimierung aktiv voran
- In der Kommunikation mit unseren Kunden agierst Du zuverlässig, eigenverantwortlich und proaktiv
- Mit Deinem täglichen Nutzerkontakt lieferst Du wertvolles Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösungen
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium idealerweise im Medizin-IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst erste Erfahrung im Anwendungs- und Softwaresupport, idealerweise im eHealth-/Krankenhaus-IT-Umfeld mit
- Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Eine hohe Problemlösungsfähigkeit und die Fähigkeit, technische Themen klar und adressatengerecht zu vermitteln gehören zu deinen Stärken
- Du hast großes Interesse an Prozessgestaltung und -optimierung und bringst die Bereitschaft für feste Arbeitszeiten und Rufbereitschaften mit
- Werte wie Offenheit, Freundlichkeit, Motivation und Zuverlässigkeit sind Dir wichtig
- Du begeisterst Dich für unsere Lösungen und die Mission digitalen Fortschritt in die Gesundheitsversorgung zu bringen
- Idealerweise hast du schon Erfahrungen mit ITIL
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Noch Fragen?
Deine Ansprechpartnerinnen bei Karrierefragen sind für Dich da.
Yasmin Metz & Sabrina Mahr
Specialists Corporate Human Resources
+49 621 121849-40
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